GDPR

GDPR • Drepturi • Temeiuri • Transparență

Informare GDPR – Prelucrarea datelor cu caracter personal

Această informare explică, în mod transparent, cum prelucrăm datele tale personale atunci când folosești bunpentrucasa.ro, când plasezi comenzi sau când ne contactezi. Pentru întrebări: 0745 653 657 sau contact@bunpentrucasa.ro.

Operator de date
Denumire
BAROC HOME S.R.L.
CIF
RO43730173
Reg. com.
J2021000916230
Adresă
Str. Borsec, Nr. 8, Camera 2, Pantelimon, Jud. Ilfov
Telefon
0745 653 657
Email
comenzi@bunpentrucasa.ro
contact@bunpentrucasa.ro
Website
www.bunpentrucasa.ro
Domeniu
bunpentrucasa.ro

Dacă ne trimiți o solicitare GDPR, te putem ruga să confirmi identitatea (în mod rezonabil), pentru a proteja datele și pentru a evita divulgarea către persoane neautorizate.

1. Ce este această informare

Această informare este realizată conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și explică modul în care BAROC HOME S.R.L. prelucrează date cu caracter personal în contextul utilizării site-ului bunpentrucasa.ro.

Dacă există discrepanțe între această informare și documente specifice (ex: contracte/garanții), se aplică documentul mai specific pentru situația respectivă.

2. Ce date prelucrăm

2.1 Date furnizate de tine

  • nume, prenume (după caz);
  • telefon, email (dacă este furnizat);
  • adresă livrare/facturare; localitate; județ; cod poștal;
  • date firmă (dacă este cazul): denumire, CUI/CIF, adresă;
  • detalii comandă: produse, cantități, valori, observații;
  • mesaje/solicitări trimise către noi (formular, WhatsApp, email, telefon).

2.2 Date tehnice colectate automat

  • adresă IP, identificatori cookie;
  • pagini vizitate, interacțiuni, sursa traficului;
  • browser, dispozitiv, sistem de operare (date tehnice).

Acestea pot fi colectate pentru funcționare, securitate și analiză, în funcție de setările cookie-urilor și de modulele active pe site.

2.3 Date legate de plată

Pentru plățile online, datele cardului sunt procesate de procesatorul de plăți. Noi nu stocăm datele complete ale cardului (ex: număr complet, CVV).

3. Scopuri și temeiuri legale

Scop
Exemple
Temei GDPR
Executarea contractului
procesare comandă, livrare, facturare, suport
art. 6(1)(b)
Obligații legale
contabilitate, arhivare documente
art. 6(1)(c)
Interes legitim
securitate, prevenire fraude, îmbunătățire servicii, apărarea drepturilor
art. 6(1)(f)
Consimțământ
newsletter, cookie-uri de marketing/analiză (după caz)
art. 6(1)(a)

Atunci când folosim interes legitim, evaluăm impactul asupra drepturilor tale și aplicăm măsuri pentru a proteja datele.

4. Destinatari (cu cine putem partaja datele)

Putem partaja date strict necesare către:

  • curieri/transportatori – pentru livrare;
  • procesatori de plăți – pentru plăți online (dacă există);
  • furnizori IT/hosting – funcționare și mentenanță site;
  • contabilitate – pentru obligații fiscale/contabile;
  • autorități publice – când legea impune.

Furnizorii noștri au obligații de confidențialitate și securitate, conform GDPR, acolo unde acționează ca împuterniciți ai operatorului.

5. Transferuri către state din afara UE/SEE

În mod obișnuit, datele sunt prelucrate în UE/SEE. Totuși, unii furnizori (ex: servicii IT, analiză sau marketing) pot utiliza infrastructură în afara UE/SEE.

În astfel de situații, transferurile se fac cu garanții adecvate (ex: clauze contractuale standard, măsuri suplimentare), conform cerințelor GDPR.

6. Durata de păstrare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile prelucrării și/sau cât impune legea.

  • documente fiscale/contabile: conform termenelor legale;
  • date cont client: cât timp contul este activ sau până la solicitarea ștergerii (dacă nu există obligații legale contrare);
  • comunicări: cât este necesar pentru soluționare și apărarea drepturilor;
  • cookie-uri: conform politicii de cookie și setărilor tale.

7. Drepturile tale conform GDPR

În condițiile GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Acces – să știi ce date avem despre tine;
  • Rectificare – să corectezi datele;
  • Ștergere – „dreptul de a fi uitat”, când este aplicabil;
  • Restricționare – limitarea prelucrării;
  • Portabilitate – să primești datele într-un format structurat;
  • Opoziție – în special pentru interes legitim/marketing;
  • Retragere consimțământ – când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • Plângere – la ANSPDCP.

Cum îți exerciți drepturile

Ne poți contacta la contact@bunpentrucasa.ro sau la 0745 653 657. Putem solicita informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea, dacă este necesar.

8. Retragerea consimțământului

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ (ex: newsletter, cookie-uri de marketing/analiză), îți poți retrage consimțământul oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

9. Opoziția la marketing

Dacă primești comunicări comerciale, te poți opune oricând (dezabonare). După dezabonare, vei putea primi doar comunicări necesare pentru comenzi/contract (ex: confirmări, status livrare).

10. Plângeri către ANSPDCP

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui plângere la autoritatea de supraveghere din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Îți recomandăm să ne contactezi întâi pentru a încerca soluționarea amiabilă.

11. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (control acces, parole, actualizări, backup etc.). Totuși, nicio transmisie online nu poate fi garantată 100% sigură.

12. Contact

Pentru întrebări privind această informare GDPR sau solicitări privind datele tale:

Vrei clarificări despre date?
Sună-ne sau scrie-ne și îți răspundem rapid.
Sună Email

13. Actualizări

Putem actualiza această informare periodic (de exemplu, în cazul schimbărilor legislative sau al modificărilor de funcționalitate ale site-ului). Versiunea publicată pe site este versiunea aplicabilă la acel moment.